Terminos y condiciones

Estos Terminos y condiciones regulan el acceso y uso de UbixGO, incluyendo la aplicacion movil, sitio web, paneles administrativos, paginas publicas, servicios de busqueda, mapas, favoritos, promociones, ofertas, eventos, canjes, pagos, facturacion, soporte y cualquier funcionalidad relacionada.

Al crear una cuenta, iniciar sesion, registrar un negocio, administrar un negocio, publicar contenido, contratar un plan, crear una promocion, generar un canje o utilizar UbixGO, el usuario declara que ha leido, entendido y aceptado estos Terminos y la Politica de privacidad vigente.

Si el usuario no acepta estos Terminos, debe abstenerse de usar la plataforma.

Estos Terminos se interpretan conforme a la legislacion aplicable en Ecuador, incluyendo la Constitucion de la Republica del Ecuador, la Ley de Comercio Electronico, Firmas Electronicas y Mensajes de Datos, la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales, la Ley Organica de Defensa del Consumidor, normativa tributaria aplicable, reglas de facturacion electronica, normas sobre publicidad, promociones, comercio electronico, servicios digitales y demas disposiciones aplicables.

La aceptacion electronica de estos Terminos, el uso de la plataforma y los registros generados por medios digitales podran constituir mensajes de datos, registros electronicos y evidencia tecnica de aceptacion, acceso, transaccion o comunicacion, conforme a la normativa ecuatoriana aplicable.

UbixGO es una plataforma tecnologica que conecta usuarios con negocios, locales, servicios, promociones, ofertas, eventos y experiencias cercanas mediante herramientas de busqueda, geolocalizacion, mapas, informacion en tiempo real, favoritos, notificaciones y paneles de administracion para negocios.

UbixGO puede permitir que los usuarios descubran negocios, consulten datos de contacto, abran rutas en aplicaciones de mapas, guarden favoritos, reciban notificaciones, canjeen promociones flash y visualicen informacion publicada por negocios.

UbixGO puede permitir que propietarios o administradores registren negocios, administren informacion publica, horarios, imagenes, redes sociales, ubicacion, estado abierto/cerrado, promociones, ofertas, eventos, planes, pagos, facturacion y validacion de canjes.

Para usar ciertas funciones, el usuario debe crear una cuenta con correo y contrasena o iniciar sesion mediante proveedores sociales disponibles, como Google, Facebook, Apple u otros. El usuario es responsable de que sus datos sean veraces, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

UbixGO puede suspender, bloquear o limitar cuentas cuando detecte uso indebido, suplantacion, informacion falsa, fraude, ataques, spam, incumplimiento de estos Terminos, requerimiento legal o riesgo para otros usuarios, negocios o la plataforma.

Al registrar o administrar un negocio en UbixGO, el usuario declara bajo su responsabilidad que es propietario, representante legal, titular, administrador autorizado o persona facultada para publicar y gestionar la informacion de dicho negocio.

El usuario declara que la informacion proporcionada es real, completa, actualizada, verificable y que cuenta con derechos o autorizaciones suficientes para publicar nombre comercial, imagenes, logos, marcas, direccion, ubicacion, telefonos, redes sociales, horarios, promociones, precios, productos, servicios, datos de facturacion y cualquier otro contenido del negocio.

UbixGO puede solicitar evidencias razonables de titularidad, autorizacion, identidad, RUC, documentacion, enlaces oficiales, control de correo, telefono, redes sociales, local fisico u otros medios de verificacion. La publicacion de un negocio no implica aprobacion, certificacion legal, representacion comercial ni garantia absoluta de titularidad por parte de UbixGO.

Un propietario puede administrar uno o varios negocios. Tambien puede asignar administradores para gestionar negocios especificos. El administrador asignado tendra acceso a las funciones habilitadas para ese negocio, pero no adquiere titularidad sobre el negocio ni sobre la cuenta del propietario.

El propietario es responsable de asignar administradores confiables, revocar accesos cuando corresponda y supervisar las acciones realizadas por sus administradores. UbixGO puede registrar eventos de administracion para trazabilidad y seguridad.

El negocio es responsable de mantener actualizada su informacion publica, incluyendo horarios, estado abierto/cerrado, direccion, ubicacion, telefonos, WhatsApp, redes sociales, imagenes, descripcion, productos, servicios, precios, promociones, ofertas, eventos y datos comerciales.

La ubicacion registrada del negocio se usara para mostrar el negocio en mapas, calcular distancias, filtrar por radio, mostrar resultados cercanos, crear promociones flash y enviar notificaciones a usuarios cercanos o usuarios que agregaron el negocio a favoritos.

El negocio no debe publicar ubicaciones falsas, datos de terceros, imagenes no autorizadas, promociones inexistentes, precios engañosos, horarios irreales, informacion que induzca a error o contenido que vulnere derechos de consumidores, usuarios, competidores, titulares de datos, marcas o terceros.

UbixGO puede ofrecer planes gratuitos o pagados, beneficios normales, VIP, destacados, funciones premium, mayor visibilidad u otras caracteristicas. Las condiciones, precios, duracion, renovaciones, alcance y beneficios se mostraran en la plataforma o canales oficiales.

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos. El negocio o usuario pagador es responsable de ingresar datos de pago y facturacion correctos. UbixGO podra registrar estados de pago, transacciones, comprobantes, autorizaciones, rechazos, documentos tributarios y datos necesarios para facturacion electronica.

Los beneficios contratados pueden activarse, suspenderse, renovarse o finalizarse segun el estado de pago, configuracion del plan, validaciones internas, disponibilidad tecnica, reglas comerciales y cumplimiento de estos Terminos.

Los negocios pueden publicar promociones flash, ofertas, eventos u otras comunicaciones comerciales. El negocio es el unico responsable de que dichas publicaciones sean reales, vigentes, claras, completas, verificables y respetadas frente al usuario.

El negocio debe indicar correctamente precios, cupos, horarios, condiciones, restricciones, vigencia, disponibilidad, productos o servicios incluidos. No debe publicar promociones que induzcan a error, sean imposibles de cumplir, oculten condiciones esenciales, vulneren derechos del consumidor o contravengan normativa aplicable.

Cuando un usuario canjea una promo flash, UbixGO puede generar codigo o QR, registrar cantidad, usuario, fecha, negocio, promocion y estado del canje. El negocio debe validar el codigo o QR en el punto de atencion y respetar la promocion mientras este vigente y cumpla sus condiciones.

UbixGO puede enviar notificaciones al negocio cuando un usuario genere un canje y a usuarios cercanos o favoritos cuando exista una promocion relevante. Estas notificaciones son informativas y pueden depender de permisos, conectividad, disponibilidad de Firebase u otros proveedores.

Los usuarios pueden agregar negocios a favoritos. Esta accion permite consultar rapidamente negocios guardados y recibir notificaciones relacionadas con promociones, ofertas, eventos o cambios relevantes del negocio, segun permisos y preferencias.

El negocio puede visualizar metricas o conteos relacionados con usuarios que agregaron el negocio a favoritos o interacciones similares, siempre de acuerdo con la Politica de privacidad y las funcionalidades disponibles.

El usuario y el negocio se comprometen a no realizar las siguientes acciones:

UbixGO puede revisar, aprobar, rechazar, limitar, ocultar, suspender, marcar como pendiente, retirar o eliminar negocios, imagenes, promociones, ofertas, eventos, cuentas o contenido cuando considere que existe riesgo, incumplimiento, reporte, suplantacion, informacion falsa, actividad ilegal, reclamo de tercero, problema de seguridad, falta de pago o requerimiento de autoridad.

La verificacion de un negocio es una senal interna o publica de revision, pero no constituye garantia absoluta de calidad, licitud, solvencia, titularidad, autorizacion gubernamental ni cumplimiento de obligaciones legales del negocio.

Cada negocio es responsable directo frente a los consumidores por los productos, servicios, precios, garantias, disponibilidad, seguridad, cumplimiento de promociones, publicidad, informacion comercial, atencion, reclamos, calidad y obligaciones legales aplicables.

UbixGO actua como plataforma tecnologica de descubrimiento, publicacion, conexion y gestion digital. Salvo que se indique expresamente lo contrario, UbixGO no vende los productos o servicios publicados por negocios externos, no representa al negocio y no garantiza la ejecucion material de sus ofertas.

El negocio reconoce que la normativa de defensa del consumidor exige informacion clara, veraz, suficiente, oportuna y completa, y prohibe publicidad enganosa o abusiva. Por ello, el negocio debe revisar cuidadosamente toda informacion que publique en UbixGO.

UbixGO, sus marcas, diseno, software, interfaces, textos, logos, graficos, funcionalidades, bases de datos, arquitectura, codigo, contenido propio y elementos distintivos pertenecen a sus titulares y estan protegidos por normas de propiedad intelectual aplicables.

El usuario conserva derechos sobre el contenido propio que sube, pero otorga a UbixGO una licencia no exclusiva, revocable en lo permitido por la ley, mundial, gratuita y necesaria para alojar, reproducir, adaptar tecnicamente, mostrar, comunicar, distribuir y usar ese contenido con el fin de operar, promocionar y mejorar la plataforma.

El usuario garantiza que cuenta con derechos suficientes sobre imagenes, marcas, logos, fotografias, textos, redes sociales y cualquier contenido que publique.

UbixGO puede integrarse con servicios externos como mapas, rutas, redes sociales, autenticacion, Firebase, pasarelas de pago, facturacion electronica, correo, hosting, analitica, seguridad, almacenamiento y otros proveedores. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a terminos y politicas de terceros.

Los botones o enlaces a Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps, Waze, sitios web u otros recursos externos se ofrecen para facilitar contacto o navegacion. UbixGO no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, cambios o politicas de esos terceros.

UbixGO puede modificar, actualizar, ampliar, limitar, suspender o retirar funciones por razones tecnicas, comerciales, legales, de seguridad, mantenimiento, mejora del servicio o fuerza mayor. Procuraremos mantener la plataforma disponible y estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

Algunas funciones pueden depender de conexion a internet, permisos del dispositivo, GPS, servicios de mapas, Firebase, proveedores de pago, servidores, versiones de app, configuracion del negocio o disponibilidad de terceros.

En la medida permitida por la ley, UbixGO no sera responsable por danos indirectos, perdida de ingresos, perdida de oportunidades, decisiones tomadas con base en informacion publicada por terceros, fallas de proveedores externos, errores de ubicacion, disponibilidad de negocios, incumplimiento de promociones por parte del negocio, contenido publicado por usuarios o acciones realizadas fuera de la plataforma.

Nada en estos Terminos limita derechos irrenunciables del consumidor, obligaciones legales inderogables o responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

El usuario acepta que UbixGO pueda conservar registros electronicos de aceptacion de Terminos, Politica de privacidad, creacion de cuenta, creacion de negocios, cambios, pagos, promociones, canjes, validaciones, accesos, IP, dispositivo, fecha, hora, version aceptada y otros eventos necesarios para trazabilidad, seguridad y prueba.

UbixGO puede comunicarse mediante correo electronico, notificaciones push, mensajes dentro de la app, panel web, WhatsApp de soporte u otros medios informados. El usuario debe mantener actualizados sus datos de contacto.

El usuario puede dejar de usar UbixGO o solicitar eliminacion de cuenta segun la Politica de privacidad. UbixGO puede suspender o terminar cuentas, negocios, planes o accesos cuando exista incumplimiento, riesgo, falta de pago, requerimiento legal, actividad abusiva o razones operativas justificadas.

UbixGO puede actualizar estos Terminos para reflejar cambios legales, tecnicos, comerciales o de servicio. La version vigente estara disponible en la plataforma. Cuando corresponda, podremos solicitar nueva aceptacion. El uso continuado de UbixGO despues de una actualizacion implica aceptacion de la version vigente, salvo que la ley exija un consentimiento especifico.

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica del Ecuador. Para consultas, soporte, reportes, solicitudes de privacidad, reclamos relacionados con la plataforma o comunicaciones legales, el usuario puede escribir a [email protected].