Politica de privacidad

Esta Politica de privacidad explica como UbixGO recopila, usa, almacena, comunica y protege datos personales cuando una persona usa la aplicacion movil, el sitio web, el panel administrativo, las paginas publicas, los servicios de notificaciones, pagos, facturacion, soporte y cualquier funcionalidad relacionada con UbixGO.

Para efectos de esta Politica, UbixGO actua como responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona para prestar sus servicios digitales. El canal principal para consultas de privacidad, ejercicio de derechos y solicitudes relacionadas con datos personales es [email protected].

Esta Politica se interpreta conforme a la legislacion aplicable en Ecuador, incluyendo la Constitucion de la Republica del Ecuador, la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales, su normativa secundaria aplicable, la Ley de Comercio Electronico, Firmas Electronicas y Mensajes de Datos, la Ley Organica de Defensa del Consumidor y demas normas que regulen servicios digitales, comercio electronico, proteccion de usuarios, publicidad, promociones, facturacion electronica, seguridad de la informacion y derechos de los titulares de datos.

UbixGO busca aplicar principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimizacion, calidad, exactitud, conservacion limitada, confidencialidad, seguridad y responsabilidad proactiva en el tratamiento de datos personales.

Segun el uso que hagas de UbixGO, podemos recopilar las siguientes categorias de datos:

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

El tratamiento de datos puede basarse en el consentimiento del titular, la ejecucion de una relacion contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interes legitimo de operar y proteger la plataforma, la atencion de solicitudes del titular, la informacion hecha publica por el propio usuario o negocio, y otras bases permitidas por la normativa aplicable.

El usuario puede retirar consentimientos cuando la ley lo permita. El retiro no afectara tratamientos realizados previamente ni aquellos que deban mantenerse por obligacion legal, defensa de reclamaciones, seguridad, prevencion de fraude, registros contables, tributarios o cumplimiento contractual.

UbixGO utiliza la ubicacion registrada de cada negocio para mostrarlo en mapas, calcular distancias, permitir busquedas cercanas, ordenar resultados, lanzar promos flash y enviar notificaciones a usuarios cercanos segun sus preferencias.

Cuando el usuario permite el acceso a la ubicacion de su dispositivo, UbixGO puede usarla para mostrar negocios cercanos, filtrar por radio, mejorar resultados y enviar alertas relevantes. El usuario puede desactivar permisos de ubicacion desde la configuracion de su dispositivo, aunque algunas funciones pueden limitarse.

Para promociones creadas por negocios, la ubicacion que se toma como referencia debe ser la ubicacion registrada del negocio, no la ubicacion fisica del dispositivo desde el que se crea la promocion.

Al registrar un negocio, el usuario entiende que cierta informacion sera visible para otros usuarios y visitantes, incluyendo nombre comercial, categoria, descripcion, ubicacion, direccion, telefonos, WhatsApp, correo de contacto, sitio web, redes sociales, horarios, estado abierto/cerrado, imagenes, promociones, ofertas, eventos, estado de verificacion y otros datos destinados a la promocion publica del negocio.

El propietario o administrador del negocio es responsable de mantener esta informacion completa, exacta, actualizada y autorizada para publicacion.

UbixGO puede enviar notificaciones push y comunicaciones operativas relacionadas con cuenta, seguridad, negocios, promociones, favoritos, canjes, pagos, facturacion, soporte, cambios importantes, disponibilidad del servicio y novedades relevantes.

Las notificaciones comerciales o promocionales podran gestionarse segun las opciones disponibles en la app o en el sistema operativo. Algunas comunicaciones operativas o de seguridad pueden seguir enviandose cuando sean necesarias para prestar el servicio, proteger la cuenta o cumplir obligaciones.

Para pagos, facturacion electronica, mapas, autenticacion social, notificaciones push, correo, infraestructura, analitica, alojamiento, seguridad y soporte, UbixGO puede utilizar proveedores externos que tratan datos en nombre de UbixGO o bajo sus propias politicas, segun corresponda.

Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de pago, facturacion electronica, Firebase/Google, Google Maps, Facebook/Meta, Apple, Cloudflare, proveedores de correo, hosting, almacenamiento, analitica, seguridad y otros necesarios para operar la plataforma.

UbixGO no almacena datos completos de tarjetas de pago salvo que una integracion futura lo indique expresamente. Los pagos se procesan mediante proveedores especializados y sujetos a sus propias medidas de seguridad.

Podemos comunicar datos a proveedores tecnologicos, pasarelas de pago, servicios de facturacion, servicios de autenticacion, servicios de notificaciones, autoridades competentes, asesores, operadores de infraestructura, encargados de soporte y terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, proteger derechos o atender solicitudes validas.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En esos casos, UbixGO procurara aplicar medidas razonables para proteger la informacion conforme a la normativa aplicable y a los contratos, politicas o mecanismos disponibles con dichos proveedores.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, administrar negocios, cumplir contratos, procesar pagos, facturacion, soporte, seguridad, auditoria, obligaciones legales, tributarias o defensa de reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminaran, anonimizaran, bloquearan o conservaran de forma restringida segun corresponda. Algunos registros, como pagos, facturas, logs de seguridad o historial de aceptaciones legales, pueden conservarse por plazos mayores cuando la ley o el interes legitimo lo requieran.

UbixGO implementa medidas tecnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, divulgacion, uso indebido o destruccion. Estas medidas pueden incluir cifrado en transito, controles de acceso, tokens de autenticacion, separacion de permisos, registro de eventos, respaldos, proteccion de infraestructura, monitoreo y buenas practicas de desarrollo seguro.

Ningun sistema es completamente infalible. El usuario debe proteger sus credenciales, mantener actualizado su dispositivo, evitar compartir accesos y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Conforme a la normativa ecuatoriana de proteccion de datos personales, el titular puede ejercer, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, suspension del tratamiento, portabilidad, revocatoria del consentimiento y otros reconocidos por la ley.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a [email protected] indicando su nombre, correo asociado, solicitud concreta y datos necesarios para verificar su identidad. UbixGO podra solicitar informacion adicional para evitar accesos indebidos o solicitudes realizadas por terceros no autorizados.

El usuario puede solicitar la eliminacion de su cuenta o de datos personales escribiendo a [email protected] o utilizando los mecanismos disponibles en la app o el sitio. La eliminacion puede implicar la desactivacion de cuenta, anonimizar informacion, retirar datos publicos o conservar ciertos registros cuando exista obligacion legal, transacciones pendientes, facturacion, seguridad, prevencion de fraude o defensa de reclamaciones.

Si el usuario administra negocios, promociones, pagos o facturacion, UbixGO podra conservar registros estrictamente necesarios para trazabilidad, obligaciones legales o proteccion de terceros.

UbixGO no esta dirigida a menores de edad que no cuenten con capacidad legal suficiente para aceptar estos terminos o tratar datos personales por cuenta propia. Si detectamos que una cuenta fue creada por un menor sin autorizacion valida, podremos suspenderla o eliminarla conforme a la ley.

El sitio web y servicios asociados pueden usar cookies, almacenamiento local, identificadores de dispositivo, registros tecnicos o tecnologias similares para iniciar sesion, recordar preferencias, medir uso, proteger la plataforma, mejorar rendimiento y analizar errores. El usuario puede gestionar algunas preferencias desde su navegador o dispositivo.

UbixGO puede actualizar esta Politica para reflejar cambios legales, tecnicos, operativos o de servicio. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables. El uso continuado de la plataforma luego de la actualizacion implica conocimiento de la version vigente, sin perjuicio de los consentimientos que deban renovarse cuando la ley lo exija.